Questions fréquentes
Comment fonctionne le bonus de bienvenue Turf?
Jusqu'à 20€ CASH offerts
Pour profiter de notre Offre de bienvenue Turf, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrez un compte sur unibet.fr
- Placez votre 1er pari Turf (Pari simple)
- Recevez 100% du montant de votre 1er pari en CASH, sous 24h (jusqu'à 20€) si celui-ci est perdant !
Exemple : Je place un 1er pari de 20€
=> Si mon pari est gagnant, je reçois mes gains en CASH
=> Si mon pari est perdant, je reçois 20€ CASH !
L'offre de bienvenue Turf est cumulable avec les offres de bienvenue Paris Sportifs et Poker !
L'un des matchs sur lesquels j'ai parié a été annulé, que se passe-t-il pour mon bonus Multimax?
Lorsque l'une des sélections de votre pari est annulée, votre Bonus MultiMax sur ce pari ne s'applique pas.
Puis-je ouvrir un compte si j'ai moins de 18 ans ?
Unibet accepte uniquement des joueurs qui ont 18 ans ou plus conformément à la loi française.
Afin de limiter l'accès aux jeux d'argent pour les mineurs, nous procédons à une identification des joueurs via des documents officiels.
Nous prenons beaucoup de temps et de ressources pour nous assurer qu'il n'y ai pas de mineur qui joue sur notre site, mais estimons que cette prévention fonctionne efficacement si cette responsabilité est partagée entre nous et les parents/titulaires légaux.
Si vous pensez qu'une personne mineure utilise notre site, n'hésitez surtout pas à nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires. Vous pouvez également utiliser des filtres pour limiter l'accès aux jeux d'argent aux mineurs, directement depuis votre domicile. Par exemple:
CyperPatrol
Contentwatch
Netnanny
Netmom
Durée de conservation des données personnelles
Afin de pouvoir vous fournir les services mentionnés dans nos conditions générales, nous avons besoin de conserver vos données personnelles.
Vos données personnelles sont conservées tant que vous gardez votre compte Unibet, pendant la durée nécessaire à la réalisation du traitement pour lesquelles elles ont été collectées, et en fonction des délais de prescription légaux.
Ainsi, nous sommes tenus de conserver pour une durée de 6 ans à compter de la clôture de votre compte joueur vos données personnelles relatives et nécessaires à la gestion de votre compte en ligne et à votre suivi, à la lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
En outre, les données utilisées à des fins de prospection commerciale de consommateurs non clients sont conservées pendant une durée d’un an courant à compter du dernier contact et celles de consommateurs non clients collectées au moyen de cookies sont conservées pour une durée de 13 mois.
Combien de temps faut-il à mon dépôt par carte bancaire/porte monnaie pour arriver sur mon compte Unibet ?
Vos dépôts sont crédités sur votre compte Unibet immédiatement après votre paiement sur l’application.
Lorsque les transactions bancaires sont ralenties, il peut y avoir un délai d’1 heure avant que votre compte Unibet ne soit crédité.
Si votre compte Unibet n’est pas crédité dans un délai d'1h, le service comptable ajoutera le dépôt à votre compte Unibet lors de leurs contrôles journaliers au plus tard le lendemain de votre paiement sur l’application (ou le lundi si vous déposez le weekend). Ces transactions apparaissent sous le label PSP Deposit dans Mon compte/Transactions/Dépôts.
Si vous constatez un écart sur votre compte Unibet plus de 48h après votre paiement sur l’application, contactez notre service client pour une vérification approfondie de votre compte-joueur.